Leto-home.ru

Лето Хом
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Перечень Услуг Управляющей Компании Жкх По Содержанию Услуг Жилья

Содержание жилья в доме: за что платит каждый калужанин

Что должен знать каждый, получая ежемесячную платёжную квитанцию за услуги ЖКХ. Многие калужане считают, что плата за услугу «Содержание и ремонт жилья» слишком высока. Так ли это?

Лампочки на этажах золотые, а тряпка у уборщицы – от кутюр?

Речь идет не только о формировании тарифов на содержание жилья как таковых. В письмах в редакцию читатели вопрошают: «За что мы платим такие большие суммы обслуживающим организациям – УК или ТСЖ?» По их потребительским прикидкам, качество услуг по содержанию общего имущества далеко даже от минимального их перечня, необходимого для содержания имущества многоквартирного дома так называемого эконом-варианта. А что говорить о таких «крутых» дополнительных услугах, как охрана территории, консьерж, садовник, видеонаблюдение. Итак, что такое содержание жилого помещения в квитанции ЖКХ, что входит в услугу и как она оплачивается? Давайте разбираться.

Танцуем от… платёжки

За что платит среднестатистический калужанин, оплачивая содержание жилого помещения по закону? В статье 154 Жилищного кодекса черным по белому написано:

Коммунальные услуги. Это пользование ресурсами и коммуникациями, полный перечень коммунальных услуг указан в части 4 статьи 154. Если кратко, то в «коммуналку» входит плата за горячую и холодную воду, электричество, газ и отведение сточных вод.

Капитальный ремонт. Взносы на капремонт дома поступают в одноименный фонд или на специальный счет УК. Минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме устанавливается правительством Калужской области.

Если гражданин не владеет жилплощадью, а снимает ее по договору социального найма, то взносы на капитальный ремонт ему платить не нужно.

Содержание жилого помещения. Это и есть интересующая нас графа. Согласно законодательству, собственник/наниматель платит за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержание и текущий ремонт общего имущества, коммунальные ресурсы, израсходованные при содержании и использовании общего имущества, а также коммунальные ресурсы, израсходованные при содержании и использовании общего имущества.

Перечень необходимых работ – в договоре с УК

Напомним, содержание жилого помещения в многоквартирном доме – это все запланированные и реализованные работы, связанные с благоустройством, обслуживанием, ремонтом, оборудованием, местами общего пользования и придомовой территорией. Какие работы входят в содержание жилья в квитанции?

Перечень услуг и работ по управлению МКД устанавливается, в частности, договором управления МКД, заключенным с управляющей организацией (ч. 1, п. 2 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ).

К таким услугам (работам) могут относиться (п. п. 2, 4 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013, № 416):

а) прием, хранение и передача технической документации на МКД и иных связанных с управлением таким домом документов, технических средств и оборудования, а также их актуализация и восстановление;

б) ведение реестра собственников помещений в МКД, сбор, обновление и хранение информации о нанимателях помещений в МКД, а также о лицах, использующих общее имущество собственников помещений в этом доме на основании договоров;

в) подготовка предложений по вопросам содержания и ремонта общего имущества в МКД;

г) организация рассмотрения общим собранием собственников помещений в МКД вопросов по управлению МКД, а также обеспечение проведения такого собрания и контроля за исполнением решений такого собрания;

д) организация оказания предусмотренных услуг и выполнения работ;

е) взаимодействие с органами государственной власти и органами местного самоуправления по вопросам, связанным с деятельностью по управлению МКД;

ж) организация и осуществление расчетов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД.

Содержание общего имущества может включать, в частности, его осмотр в целях выявления несоответствия требованиям законодательства и безопасности, обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем к работе, уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, работы по содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов (за исключением мест их погрузки), а также сбор и вывоз жидких бытовых отходов, приобретение коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества МКД, и др. (п. 11 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006, № 491).

Текущим ремонтом общего имущества МКД является комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей и восстановления работоспособности элементов, оборудования и инженерных систем МКД для поддержания эксплуатационных показателей (разд. II Правил, утв. Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170).

К коммунальным ресурсам, потребляемым при использовании и содержании общего имущества МКД, относятся холодная вода, горячая вода, электроэнергия и отведение сточных вод. Плата за указанные ресурсы включается в плату за содержание жилого помещения при условии, что конструктивные особенности МКД позволяют потреблять соответствующий вид коммунальных ресурсов при содержании общего имущества (п. 2 ч. 1, п. 1 ч. 2 ст. 154, ч. 9.1 ст. 156 ЖК РФ).

Подготовка оборудования к сезонной эксплуатации. Для бесперебойной эксплуатации технических устройств и оборудования МКД требуется производить определенные работы, которыми занимается УК. Собственники платят, к примеру, за утепление трубопроводов, консервацию системы отопления, очистку вентиляции и другое.

Поддержание порядка в местах общего пользования тоже является обязанностью УК. Граждане платят за санитарную обработку помещений согласно нормативам. К примеру, работники УК должны каждую неделю подметать лестничные клетки.

Справочно

В плату за содержание жилья входят услуги, указанные в договоре собственников с УК. Полный перечень работ, входящих в содержание жилого помещения, отличается в зависимости от наличия видов благоустройства.

При информационной поддержке управления городского хозяйства. Александр ТРУСОВ

Сервис необходимый для содержания жилья

Перечень коммунальных услуг, необходимых для содержания жилья:

  • Холодное водоснабжение. Холодная вода, которая предоставляется потребителю, не должна содержать болезнетворных организмов и химических примесей. В течение месяца допускается перерыв в водоснабжении максимум на 8 часов. В случае если произошла авария, максимальное время перерыва водоснабжения 24 часа.
  • Горячее водоснабжение. К горячему водоснабжению относятся те же требования, что и к холодному. Также законом устанавливается температурные нормы.
  • Канализация. ЖКХ должно обеспечить жилье системой отведения сточных вод.
  • Теплоснабжение. Это вид услуги, который регулирует температуру воздуха в помещении в холодное время года. Согласно Федеральному закону №190 от 27.07.10 (закон о теплоснабжении) температура воздуха в жилых помещениях должна составлять не ниже +18 (для угловых комнат +20), а в подъездах не ниже +15.

В течение месяца допускается перерыв в теплоснабжении максимум до 24 часов.

  • Газоснабжение. Согласно Федеральному закону №69 от 31.03.99, если жилье подключено к единой системе газоснабжения, то его оплата входит в коммунальные услуги. Допустимое время прерывания газоснабжение – 4 часа в месяц.
  • Электроснабжение. Во время поставки в жилье электрической энергии не должно быть перепадов напряжения. В течение месяца допустимо прерывание электроснабжения на 2 часа, при наличии двух источников питания. При одном источнике питания прерывание не должно быть больше 24 часов в месяц.
  • Освещение мест общего пользования.
  • Второй вид услуг предоставляемых ЖКХ – это жилищные услуги.

      Вывоз мусора. Данная услуга предоставляется в рамках ремонта и содержания жилья. Согласно Федеральному Законодательству вывоз мусора оплачивается так же, как и другие коммунальные услуги, то есть исходя из площади жилья.

    У многих собственников это вызывает недопонимание, так как на образование мусора влияет не количество квадратных метров в квартире, а число проживающих в ней людей. Исходя из этого, по мнению многих, вывоз мусора должен оплачиваться по нормативам коммунальных услуг.

  • Содержание и ремонт жилья. Это самая распространенная жилищная услуга, которая выполняет необходимые работы по содержанию дома в исправном состоянии, а также, благодаря которой осуществляется исполнение коммунальных услуг.
  • Капитальный ремонт. Данная жилищная услуга крайне дорогостоящая и решение о её предоставлении принимается собственниками. Также существуют нормативные документы, в которых оговорена периодичность осуществления капитального ремонта в зависимости от типа дома (в среднем это около 25 лет).
  • Текущий ремонт. Это жилищная услуга, которая предусматривает выполнение различных ремонтных работ для устранения мелких неисправностей. К данной услуге не относятся устранение аварий и их последствий (внеплановый ремонт). Решение о предоставлении этой услуги принимается собственниками квартир.

    Согласно законодательству периодичность текущего ремонта в различных типах зданий составляет от 3 до 5 лет. К наиболее распространенным видам текущего ремонта относятся:

    • ремонт подъезда;
    • установка металлических дверей;
    • установка домофонов;
    • обеспечение дворового благоустройства.
  • Другие жилищные услуги. В некоторых многоквартирных домах предоставляются такие жилищные услуги, как: охрана территории, уборка жилых помещений, доставка продуктов и др. Как правило, данные услуги предоставляются в элитных новостройках.
  • Смотрите видео о перечне коммунальных услуг, предоставляемых ЖКХ:

    Общий перечень услуг

    В законодательстве прописан перечень бытовых услуг, в обязательном порядке производимых коммунальными службами ЖКХ без дополнительной платы. Некоторые виды ремонтных работ выполняются за счет собственников жилья. Управляющая компания обязана бесплатно (т.е. в рамках оплачиваемого тарифа без взимания дополнительной платы) выполнить следующие услуги:

    • освещение и уборка подъездов и прилегающей территории;
    • текущий ремонт стен и фасадов;
    • контроль состояния и ремонтные работы на чердаке и крыше;
    • замену окон, дверей и полов на площадях общего пользования;
    • сезонные работы по уборке снега, листвы, скашиванию травы на прилегающей территории;
    • сбор и утилизация бытового мусора с придомовой территории;
    • содержание системы центрального отопления, горячего водоснабжения, электричества, водопровода, канализации в рабочем состоянии;
    • аварийное обслуживание систем жизнеобеспечения.
    • обслуживание и ремонт инженерных общедомовых систем находящихся в квартире.

    За отдельную плату жилищно-коммунальное хозяйство в квартире оказывает услуги частного характера которые выполняются на общедомовом имуществе по желанию собственника не в рамках регламентных работ, а так же не личном имуществе: замена сантехники, водопроводных труб, батарей, смесителей, унитазов, электропроводки и т. д. Жильцы на собрании собственников могут обсудить дополнительные работы по благоустройству, не предусмотренные законодательством, и оплачивать их по отдельному тарифу.

    Все, что относится к регламентным и ремонтным работам на общедомовом имуществе выполняется УК в рамках тарифа, все работы проводящие УК на частном имуществе жильцов относятся к платным услугам.

    Перечень Услуг Управляющей Компании Жкх По Содержанию Услуг Жилья

    С 1 января в Ижевске выросла плата за содержание жилья

    Это касается не всех категорий

    В столице Удмуртии подорожали жилищные услуги. Соответствующее постановление под занавес старого года приняла столичная мэрия. Итоговые цифры в февральских платёжках горожан за эту услугу вырастут максимум на 4 процента, да и то не у всех. Корреспондент «УП» разобрался, кому придётся платить больше.

    Сразу хочу успокоить: тарифы на коммунальные услуги, то есть воду, отопление, электроэнергию и прочее, пока останутся прежними. Их поднимут только 1 июля 2021 года. Плата за «содержание жилья» относится к так называемым жилищным услугам, её собирают управляющие компании, товарищества собственников жилья или обслуживающие компании или один из собственников (при непосредственном управлении в маленьких домах до 30 квартир). За эти деньги они обязаны выполнять работы и услуги по содержанию общего имущества дома. Это и работа лифтов, и мусоропровод, и уборка подъездов с двором, и многое другое.

    Как поясняет председатель Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов УР» Александр ЕВСЕЕВ, в отличие от тарифов на коммунальные услуги плата за содержание жилья устанавливается решением общего собрания собственников. Её размер предлагает жильцам управляющая организация. При этом постановлением Правительства РФ № 290 от 3 апреля 2013 года установлен минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме. Собственники помещений не имеют права заказывать управляющей компании объём работ меньше, чем отражено в указанном перечне, а управляющая компания или ТСЖ не вправе отказаться от каких-то из вышеперечисленных работ.

    По согласованию с управляющей организацией собственники могут заказать дополнительные услуги и работы (например, охрану дома, содержание придомовой парковки и т.п.), однако следует помнить, что за повышенный уровень комфорта придётся больше платить. Решение о перечне таких работ и их стоимости также должно быть принято на общем собрании собственников. Периодичность выполнения работ и оказания услуг по содержанию общего имущества устанавливается в договоре управления, а в случае, если домом управляет ТСЖ, в смете расходов на содержание общего имущества.

    – Это правильный подход, так как каждый дом имеет свои потребности и характеристики, в зависимости от перечня и состояния общего имущества, элементов, отремонтированных капитально или не нуждающихся в ремонте, – подчеркнул эксперт.

    Ежегодно муниципальные власти утверждают размер платы за содержание жилого помещения для нанимателей по договорам соцнайма и договорам найма жилых помещений государственного или муниципального жилфонда, а также для собственников, которые выбрали способ управления своим домом, но не установили размер платы за содержание жилого помещения.

    – С 1 августа 2021 года в Ижевске изменился размер платы за содержание жилого помещения для нанимателей. Рост платежа – в пределах инфляции. Например, для жильцов двухкомнатной квартиры площадью 42 кв. метра в доме с централизованным отоплением, горячим водоснабжением, лифтом и мусоропроводом размер платы за содержание жилья увеличится с 861 рубля до 896,7 рубля, рост 4,14 процента, – поясняет Александр Евсеев.

    Всего в Ижевске 6 категорий МКД по степени благоустройства, для каждой из них принимается свой тариф. Базовый или максимальный размер платы устанавливается для домов с полным набором услуг и работ, а тем домам, у которых нет какого-либо вида инженерной коммуникации, стоимость уменьшается на определённую сумму.

    – Средний размер платы, который утверждает администрация города для нанимателей жилья, подходит далеко не для всех домов, – подчеркнул Александр Евсеев. – Денег должно быть достаточно для того, чтобы обслужить всё общее имущество многоквартирного дома, а это при усреднённом размере платы обеспечить иногда невозможно. Поэтому в Ижевске в последние годы всё больше домов переходят на размер платы за содержание жилья, рассчитанный индивидуально.

    Между тем

    Максимальный рост тарифов по пакету коммунальных услуг с 1 июля 2021 года в столице Удмуртии составит 9,5 процента. Это почти в два раза выше тарифного потолка, установленного для Удмуртии Правительством РФ, и связано в первую очередь с ростом тарифов на услуги холодного водоснабжения и водоотведения, которые поднимут сразу на 20 процентов.

    В Минстрое УР подчёркивают, что это вынужденная мера для реализации инвестиционной программы МУП «Ижводоканал», направленной на повышение качества услуг. Сейчас тарифы на водоснабжение и водоотведение в Ижевске ниже, чем в соседних Перми, Уфе, Кирове, Самаре и Оренбурге.

    В ведомстве подсчитали, что максимальный рост платы за коммунальные услуги коснётся лишь 65 семей, которые проживают в квартирах без приборов учёта и платят по нормативу. В среднем уровень индексации тарифов за услуги ЖКХ с 1 июля 2021 года для большинства горожан не превысит 8 процентов.

    Напомним, в прошлом году тарифы на холодную воду и водоотведение в столице республики выросли сразу на 30 процентов, на 7,4 процента подросла плата на тепло, на 10,9 процента – на горячую воду, электричество и газ подорожали на 4 процента. В среднем рост коммунальных тарифов в Ижевске составил 10 процентов.

    Справка «УП»

    Минимальный перечень работ, которые входят в понятие «содержание общего имущества»:

    1. Осмотр общего имущества – его проводят собственники помещений и представители управляющих компаний или ТСЖ, которые могут выявить возможные несоответствия, угрожающие жизни и здоровью жителей.

    2. Осмотры и поддержание готовности внутридомовых систем холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения.

    3. Поддержание температуры и влажности в подъездах, на лестничных клетках и т.д. в соответствии с нормой.

    4. Уборка подъездов и дворов.

    5. Вывоз мусора. УК или ТСЖ обязаны обустроить специальное место, куда жители могли бы выбрасывать использованные ртутьсодержащие лампочки. Передавать их специальным организациям, которые имеют право утилизировать такого рода отходы, – тоже обязанность управляющих компаний.

    6. Аварийно-диспетчерское обслуживание. Любая управляющая компания должна иметь сотрудников или договор с организацией, которая оказывает эти услуги. Такая служба нужна, чтобы принимать заявки и устранять аварии в нерабочие и праздничные дни.

    7. Содержание лифтов, их страхование.

    8. Обслуживание внутридомового газового оборудования, которое сейчас должно производиться специализированной организацией не реже 1 раза в год.

    9. Подготовка дома к отопительному сезону, в рамках которой управляющая компания должна произвести промывку и опрессовку системы и получить паспорт готовности к отопительному сезону.

    С января 2017 года плата за содержание общего имущества включает в себя также плату за коммунальные ресурсы, потребляемые в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

    Как часто должны проводиться работы?

    Их периодичность обычно указывается в договоре между жильцами многоквартирного дома и УК или ТСЖ. Если же такого пункта там нет, можно воспользоваться общими нормативами. К примеру, с такой периодичностью должны проводиться работы по уборке общедомовых помещений:

    • Мытье и подметание лестничных площадок – ежедневно.
    • Мытье почтовых ящиков, протирание подоконников – раз в месяц.
    • Мытье окон, снятие пыли с потолков, протирание стен – дважды в год.

    Ремонтные работы подразделяются на сезонные, плановые и необходимые – и периодичность зависит от их вида. Сезонные работы проводятся раз в год – при подготовке к отопительному сезону или его прекращении. Плановые работы, как следует из названия, должны быть запланированы в годовом плане, с которым жильцы дома знакомятся на общем собрании. Наконец, необходимый ремонт – это устранение неполадок, которые требуют немедленной ликвидации. Такие неполадки происходят спонтанно, и поэтому сроки их не оговорены – но ликвидацию стоит проводить как можно быстрее.

    Если коммунальные службы отказываются выполнять ту или иную работу, ссылаясь на нехватку денег или рабочей силы (или на то, что подобные работы проводились не так давно) – не верьте им на слово и проверяйте даты в договоре или списках нормативов.

    Уважаемые жители!

    С октября 2020 года энергосбытовая компания «Волгаэнергосбыт» начала самостоятельно выставлять квитанции на оплату за коммунальную услугу «электроснабжение».

    В связи с переходом на новую систему выставления счетов жители получат квитанции:

    1. 28-29 октября 2020г. — единый платежный документ, выпущенный ООО «Центр – СБК», содержащий начисление платы за электрическую энергию за сентябрь 2020г.
    2. В начале ноября 2020г. — отдельный платежный документ, выпущенный АО «Волгаэнергосбыт», содержащий начисление платы за электрическую энергию за октябрь 2020г.

    Отдельный платежный документ выставлен гарантирующим поставщиком АО «Волгаэнергосбыт», являющимся исполнителем коммунальной услуги «электроснабжение».

    С октября 2020г. расчеты за поставленную электрическую энергию будут производиться исполнителем коммунальной услуги по электроснабжению АО «Волгаэнергосбыт».

    Платежные документы ООО «Центр-СБК» и АО «Волгаэнергосбыт» должны быть своевременно оплачены до 10 числа каждого месяца (п.1 ст.155 ЖК РФ).

    Получить дополнительную консультацию и задать вопросы по платежным документам Вы можете по телефону call-центра 243-04-14 (ежедневно с 8:00 до 19:00), через сайт компании в разделе «Обратная связь» (вкладка «Вопросы, обращения») или по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

    Как проверить деятельность управляющей компании?

    Собственники помещений многоквартирного дома, обслуживание которого осуществляет управляющая организация, имеют право получать информацию о применяемых такой организацией тарифах на жилищно-коммунальные услуги, порядке начисления платы, а также информацию о проделанной работе по своему дому.

    Проверка управляющей компании

    Если тарифы на коммунальные услуги , такие как отопление, горячее холодное водоснабжение, электроснабжение и другие, устанавливаются органами государственной власти субъектов РФ, и здесь само ценообразование фактически не оспаривается, то плата за жилищные услуги , конечно, должна быть обоснована перечнем работ, которые управляющая компания за определенную стоимость выполняет.

    Стоит отметить, что в каждом регионе органами местного самоуправления определяется минимальная плата за жилое помещение исходя из минимального перечня работ, утвержденных Правительством РФ, и если собственниками помещений многоквартирного дома не принято решение о размере тарифа на содержание жилья, то для расчета размера платы будет применяться именно минимально утвержденный тариф. Если же собственники помещений многоквартирного дома утверждают на общем собрании определенный тариф на содержание жилья, то соответственно должен быть и перечень работ, которые будут выполняться за эту плату.

    Собственники помещений многоквартирного дома могут и, по большому счету, должны контролировать исполнение управляющей компанией выполнение работ согласно перечню, указанному в договоре управления, а также могут получать информацию о том, какие затраты понесла управляющая компания в процессе управления многоквартирным домом, проще сказать, куда тратятся денежные средства, которые управляющая компания получает за содержание жилья.

    Деятельность управляющей компании по управлению конкретным домом собственники помещений могут проверить. Ниже мы дадим несколько советов о том, как можно это сделать и на что следует обратить внимание.

    Шаг первый.

    Правильность и обоснованность применяемых тарифов на оплату жилищно услуг можно проверить. Если Вы сделаете запрос, управляющая компания обязана выдать документ о размере и перечне обязательных платежей, а также предоставить перечень работ, которые выполняются за эту плату. На все вопросы, возникающие по поводу расчетов и сумм на оплату, Вам обязаны дать понятный и развёрнутый ответ.

    Шаг второй.

    Требуйте от управляющей компании отчет о проделанной работе, тем более, согласно действующему законодательству управляющая компания обязана предоставлять такой отчет. Если делаете запрос на получение отчета, обязательно указывайте за какой период деятельности Вы хотите его получить. Отчет может быть предоставлен в различных формах — выдача копии отчета жильцу на руки, размещение на интернет-сайте, в подъезде на доске объявлений, а также на сайте государственной информационной системы (ГИС ЖКХ).

    Информация, содержащаяся в отчете, должна быть обоснована. Требуйте представления документов, о выполненных работах по дому. Это могут быть платежные поручения, договоры, акты выполненных работ и так далее.

    Шаг третий.

    Если Вы ознакомились с отчетом, и у Вас возникли вопросы, их можно обсудить на общем собрании собственников, с представителями Севета многоквартирного дома.

    Порядок предоставления отчета должен быть прописан в договоре управления. Договор должен отражать вопросы расхода средств, технического обслуживания, ремонта инженерного оборудования, благоустройства придомовой территории и помещений, санитарного содержания имущества так далее.

    Шаг четвертый.

    Анализируйте имеющуюся информацию. Организуйте из числа жильцов инициативную группу. Хорошо, если в ней будут люди, разбирающиеся в юриспруденции и бухгалтерии. Если нет такой возможности, обратитесь, при необходимости, за помощью в специализированную организацию, за определенную плату там проведут необходимый анализ.

    Если проверку осуществляют сами жильцы, необходимо записать какие работы и когда проводились. Например, согласно документам, на ремонт крыши потрачена крупная сумма, а во время дождя квартиру заливает, возможно, такие работы и не проводили, а Ваши деньги, были потрачены не по назначению.

    Вообще, вести контроль выполняемых работ необходимо вести на протяжении всего периода обслуживания, конечно, не запрашивать ежемесячно финансовый отчет, а смотреть какие работы требуется выполнить и делать соответствующие заявки в управляющую компанию, какие работы выполняются по инициативе самой управляющей компанией.

    Шаг пятый.

    Если в результате Вашей проверки выяснилось, что для начисления платы за содержание жилья применяется иной тариф, чем тот, который утвержден общим собранием собственников помещений, или тариф, утвержденный органами местного самоуправления, либо управляющая компания не выполняет работы, предусмотренные договором управления или работы, утвержденные минимальным перечнем работ, либо такой организацией осуществлялись какие-либо иные незаконные действия, Вы можете написать обращение в Государственную жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор или прокуратуру.

    Эти органы государственной власти уполномочены проверять деятельность управляющих компаний и стоять на защите прав собственников жилья. При обнаружении нарушений к недобросовестным управляющим компаниям применяются соответствующие санкции.

    Если же проверки, проводимые органами государственной власти не дадут желаемого результата, Вы вправе решить возникший вопрос в судебном порядке.

    Двойная игра: кому выгодно, чтобы мы оставались беспечными в вопросах ЖКХ

    Невнимательность собственников жилья нередко оборачивается дополнительными доходами управляющих компаний. Это могут быть приписки несуществующих услуг в квитанцию или предложения провести за отдельную плату положенные бесплатно работы. Самые распространенные уловки со стороны управдомов — в обзоре «Недвижимости Нового Калининграда»

    Лишние графы

    Большое количество манипуляций связано с добавлением граф в квитанцию. Если на тарифах на основные ресурсы — газ, воду, свет — особо не разгуляешься (тарифы устанавливает не УК), то с услугой «Содержание и текущий ремонт» (СИТР) можно пофантазировать. Законодательно прописан минимальный перечень услуг для СИТРа, но по желанию жильцов или с подачи управляющей компании его можно расширить. Рассчитывая, что наличие отдельной строкой таких важных сервисов, как, например, обслуживание лифта или мусоропровода, не вызовет у вас подозрений, УК берут с вас плату, хотя стоимость работ уже может быть заложена в общем тарифе на содержание жилья. Расшифровка тарифа должна быть выдана вам вместе с договором управления. Запросить перечень услуг с их стоимостью вы можете у сотрудников компании.

    Иногда в квитанцию включают строку «За обслуживание домофона». Дело в том, что домофонщикам удобнее и выгоднее приезжать на разовую поломку, чем мониторить состояние прибора. Плюс к этому плата за обслуживание взимается один-два раза в год. УК сама может погасить счет по обслуживанию домофона, ведь за 12 месяцев соберет с вас куда больше.

    Также в квитанциях встречается графа «Добровольное страхование общего имущества», хотя такого понятия вовсе не существует в жилищном законодательстве. Вы можете по своему желанию стать участником программы страхования, заключив договор с профильной организацией. Но «добровольно застраховать» ваше имущество в принудительном порядке управляющая компания не может.

    Строка «За обслуживание приборов учета» иногда может означать, что УК просто берет деньги за сдувание пыли со счетчиков. Такой услуги не существует. Также обращайте внимание на услуги «Видеонаблюдение», «Сигнализация», «Охрана». Если ваш дом не обнесен забором, вы ни разу не видели в подъезде своей многоэтажки сотрудников ЧОПа и камер по углам, то за что платить?

    Если вы проживаете в индивидуальном жилом доме и самостоятельно занимаетесь коммунальным хозяйством, проявляйте бдительность в общении с «ресурсниками«.Так, иногда газовики вписывают в акты обязательного обследования газопровода на самом деле невыполненные работы. Например, наклейку табличек на дом, которые у вас и так есть.

    Должны быть бесплатными

    Некоторые услуги, которые также включены в строку «Содержание и текущий ремонт», управляющая компания может предлагать за отдельную плату. Например, дератизация и дезинсекция (борьба с грызунами и насекомыми) подвалов и чердаков. Они зачастую заложены в тарифе, однако ваша УК, рассчитывая опять же, что вы не знаете, какие именно услуги входят, может предложить провести санитарную обработку за деньги.

    Кстати, внимательно ознакомьтесь с договором управления: в нем указано, за какие услуги от УК вы можете не платить. Справки, выписки и вообще любую письменную информацию УК может выдавать бесплатно. Так же как и предоставлять услугу по прописке. Вызов сантехника и электрика в случае аварии также может быть бесплатным. Перечень всех предоставляемых услуг, помимо коммунальных и по содержанию дома, прописан в договоре управления.

    Тариф на СИТР утверждается общим собранием собственников и не меняется без их согласия. Никаких индексаций этого тарифа не предусмотрено. Особенно без ведома жильцов.

    Ставка на невнимательность

    Вас могут обмануть, предложив срочно заменить счетчик из-за истечения периода поверки. Во-первых, истекший срок поверки не означает, что прибор неисправен. А во-вторых, обычно УК нет дела до ваших индивидуальных приборов учета, наоборот, по нормативу (расход на одного человека устанавливается Правительством РФ) прибыль получается больше. Поэтому, если вы получили звонок, смс, листовку, к вам пришли лично — открываете паспорт счетчика и проверяете информацию. Дата первой поверки и межповерочный интервал указаны в этом документе.

    Использование общего имущества

    Общее имущество дома — это подъезды, подвалы, чердаки и прочие помещения многоквартирного дома, кроме самих жилых квартир. Управляющие компании могут тайком зарабатывать, используя эти помещения. Самые распространённые случаи — это сдача без согласования с жильцами в аренду коммерческим фирмам и размещение рекламных баннеров. Зачастую прибыль расходуется далеко не на нужды дома, а без вашего согласия на первом этаже многоэтажки в спальном районе может «поселиться» увеселительное заведение.

    Сверка с общедомовым счетчиком

    Манипуляции управляющих компаний часто вскрываются при сверке начислений по общедомовым счетчикам. Особенно это касается отопления, так как стоимость этой услуги рассчитывается постфактум. В течение отопительного периода плата за тепло рассчитывается по нормативу, а потом пересчитывается по показаниям общедомового прибора учета. Но вот делают это не все, так как жильцы об этом не знают.

    Разница в перерасчетах часто уходит на закрытие долгов перед ресурсниками, так как жильцы могут не платить «коммуналку», а вот компания позволить себе этого не может. Таким образом управляющие компании оплачивают долги тех, кто не платит по счетам.

    Мертвые души

    Схема старая, но действующая. Например, по документам, у УК может быть 10 уборщиц и 10 дворников на 10 домов, которые они обслуживают. А по факту это может оказаться пара людей, которые выполняют работу за всех. А может и вовсе не быть работников на постоянной основе. Вот только плата за уборку территорий и помещений будет взиматься. Верифицировать догадку об отсутствии работника сложно и не нужно. Вам как потребителю достаточно зафиксировать некачественно предоставленную услугу на корректный носитель и потребовать перерасчет.

    Хочу уйти

    Если управляющая компания вас не устраивает, вы имеете полное право ее сменить. Весомых оснований не требуется, объясняться перед сотрудниками не нужно. Важно помнить, что участвовать в процедуре голосования за смену УК могут исключительно собственники квартир, а для подачи документов в Государственную жилищную инспекцию, которая узаконивает право управлять многоэтажкой, нужно согласие не менее 50% владельцев помещений. Решение о переходе принимается на общем собрании, где составляется соответствующий протокол. О проведении собрания жильцов необходимо уведомить в письменном виде не позднее, чем за 10 дней.

    Текст — Злата Евстегнеева, фото — Виталий Невар, «Новый Калининград»

    Нашли ошибку? Cообщить об ошибке можно, выделив ее и нажав Ctrl+Enter

    Безопасность жителей многоквартирного дома

    Управляющая компания должна беспокоиться о безопасности дома, которым она управляет, для этого на бесплатной основе осуществляются следующие виды услуг:

    • Проверка проводки,
    • Проверка изоляции,
    • Проверка состояния труб,
    • Проверка систем отопления.

    Что делать, если управляющая компания не предоставляет услуги в полном объеме?

    1. Обратитесь в управляющую компанию – если вы получите отказ в бесплатном предоставлении той или иной услуги, выясните причину.
    2. Если УК ссылается на договор управления, в котором не числится та или иная услуга, вы имеете право созвать общее собрание собственников вашего дома, где обсудить возможности включения в договор не хватающих услуг.
    3. Если же УК по договору обязана предоставлять услугу, но отказывается это делать, вы имеете право обратиться в суд с коллективной жалобой собственников жилья или же в жилищную инспекцию.
    голоса
    Рейтинг статьи
    Читать еще:  Как правильно характеристика на когото или характеристика когото
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector