Leto-home.ru

Лето Хом
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

На Сколько Могут Отключить Холодную Воду По Закону

Разбираемся в правах: на сколько могут отключить холодную воду по закону?

За весь год государство и организации коммунального назначения имеют право на отключение подачи воды планово. Но бывают случаи, когда появляются аварии.

Это урегулировано постановлениями, статьями закона, где подробно описаны все пункты. Многим людям важно знать, с какого времени начинается отсчет, случаи, когда этот период продлевается.

О том, на сколько могут отключить холодную воду по закону, расскажем в статье.

Что делать, если горячую воду не включили

Если время планового отключения воды в вашем доме прошло, а горячей воды в доме нет, то можно обратиться:

  • в единую диспетчерскую службу по телефону: +7 (495) 539-53-53;
  • в электронную приемную Мосжилинспекции;
  • в свою управляющую компанию. Узнать ее контакты на сайте «Дома Москвы»;
  • по телефону горячей линии ПАО «МОЭК»: +7 (495) 539-59-59.

По этим же контактам можно обращаться, если не устраивает качество горячей воды — она холоднее 60 °C или горячее 75 °C.

Горячую воду могут отключать — за пределами заранее объявленного графика — не более чем на:

8 часов (суммарно) в течение одного месяца;

4 часа единовременно;

24 часа при аварии на тупиковой магистрали;

10 суток раз в год при проведении ежегодных профилактических работ.

Можно ли сократить срок ремонта

По словам Андрея Сухова, специалисты делают все для ускорения процесса. Если он проходит гладко (подготовка, опрессовка, ремонт), то пара недель без горячей воды сокращается до 10 дней, а то и меньше. Однако есть немало нюансов, не зависящих от энергетиков.

Каждый вид работ нужно обязательно согласовать. В частности, получить ордер на раскопки. Кажется, это не так сложно. А ведь трубы необходимо менять иногда под дорогами общего пользования. Днем это делать практически невозможно: остановка движения транспорта, особенно на важных магистралях, приведет к коллапсу. ГАИ, естественно, выступает против такого. Поэтому работы по согласованию с Госавтоинспекцией возможно проводить только ночью или в выходные дни, либо на определенной части улицы.

Сложности для энергетиков представляют коммуникации иных ведомств и предприятий, которых под минскими улицами не меньше, чем трубопроводов.

Обязанности и ответственность поставщика за нарушение сроков

Обязанности и ответственность поставщика коммунальных услуг прописаны в договоре, который гарантирует бесперебойное водоснабжение и поддержание качества воды в соответствии с нормативами.

При нарушениях норм по отключению воды поставщик коммунальных услуг несет ответственность перед жильцами, которая может заключаться в компенсации платежей за водоснабжение.

Каждый час сверх норматива на отсутствие воды экономит 0,15% оплаты жильцам.

Максимальная продолжительность отключения воды

Населенные пункты имеют разное количество населения. От этого показателя зависит время отключения водоснабжения. В населенных пунктах с населением от 5 до 50 тысяч и больше вода может отключаться не больше чем на 10 минут. Такое же время дается на переключение системы на аварийную линию. Если в поселке проживает 5 тысяч и меньше, вода может быть отключена не больше, чем на сутки.

ВНИМАНИЕ! Ремонтные работы проводятся в течение суток, не больше.

Важно, чтобы ответственный диспетчер был на рабочем месте, мог проинформировать потребителей, проследить за ходом ремонта. По возможности осуществляется снабжение аварийное водой, подвоз ее к жилым домам.

Читать еще:  За какие периоды нужны справки о зарплате для пенсии по старости 2021

Какой порядок отключения коммунальных услуг за неуплату?

Сначала разберёмся, когда вы как потребитель жилищно-коммунальных услуг имеете право их не платить.

В соответствии с ч.3 ст.16 ЗУ «О жилищно-коммунальных услугах» (далее- Закон), поставщик обязан обеспечить потребителя качественными коммунальными услугами. Так же об этом идет речь и в ч.3 ст.26 Закона. То есть, если предоставленные услуги были не качественными, вы имеете полное право их не оплачивать. Но для этого нужно придерживаться определенного алгоритма действий.

Какие же услуги являются не качественными, и за них не нужно платить по счетам? Ответ на этот вопрос вы можете найти в статье «Как не платить за холодные батареи» https://protocol.ua/ru/kak_ne_platit_za_holodnie_batarei/

Итак, если поставщик обеспечивал качественными коммунальными услугами, и у Вас возникла задолженность из-за своих личных обстоятельств, тогда поставщик имеет право насчитывать пеню или же вообще отключить коммунальные услуги.

Порядок начисления пени регулируется ст. 26 Закона. Итак, коротко о главном:

  1. Пеня начисляется с первого рабочего дня, следующего за последним днем предельного срока внесения оплаты за коммунальные услуги.
  2. Потребитель обязан уплатить пеню в соответствии с договором, но не выше 0,01% суммы долга за каждый день просрочки. Общий размер пени не может превышать 100% общего долга.
  3. Пеня не начисляется если есть задолженность государства за предоставленные населению льготы и жилищные субсидии и/или наличии у потребителя задолженности по оплате труда.

Как происходит отключение коммунальных услуг за неуплату?

Сперва следует понимать, что поставщик может отключить потребителю-должнику газ и электроэнергию, но воду и отопление отключать не имеет права.

Итак, как же происходит борьба с должниками за коммунальные услуги?

Если у вас возник долг из-за неуплаты услуг за воду или отопление, то поставщик по закону не может лишить должника снабжения этих коммунальных услуг, но он имеет полное право обратиться в суд для взыскания с должника задолженности с учетом индекса инфляции + 3% годовых.

Могут ли ограничить коммунальные услуги из-за задолженности? Ограничение коммунальных услуг за долги подразумевает под собой полное отключение потребителя от газа или электроэнергии.

Следует знать, что отключение электричества за неуплату коммунальных услуг или же отключение газа за долги, происходит только после предварительного уведомления об этом потребителя. Если вас не предупредили, значит отключение незаконное.

Итак, отключение газа за неуплату должно происходить с соблюдением определённого алгоритма, указанного в Правилах поставки природного газа, а именно:

  1. Если потребитель в течении 10 дней после срока, определенного договором, не осуществил оплату за потребленный газ, поставщик имеет право прекратить поставку газа.
  2. Поставщик ОБЯЗАН предупредить письменным сообщением (с отметкой о вручении) потребителя о прекращении поставки газа. Поставщик отправляет сообщение с требованием самостоятельно прекратить потребление природного газа за счет перекрытия запорного устройства перед газовым прибором и допустить представителя поставщика по предъявлению служебного удостоверения на объект для пломбирования запорных устройств, что должно осуществляться с соблюдением техники безопасности. При этом в сообщении о прекращении потребления природного газа поставщик должен указать основания и дату прекращения газопотребления.
  3. Отключить газ могут не раньше 3-х дней после вручения письменного предупреждения.
Читать еще:  Документы На Получение Субсидии На Приобретение Жилья Военнослужащим

Отключение электричества за долги жкх регулируется Правилами розничного рынка электрической энергии.

Сама процедура прекращения поставки электричества очень похожа с процедурой прекращения поставки природного газа. В обязательном порядке вас должны письменно предупредить не позже чем за 10 рабочих дней до дня отключения.

Итак, вы получили от поставщика предупреждение о прекращении поставки газа или электричества, какие дальше ваши действия? Есть два варианта:

  1. Оплатить долг до дня отключения газа или электроэнергии (совершив оплату, необходимо уведомить об этом поставщика);
  2. Реструктуризация долга, то есть выплата долга частями (ВНИМАНИЕ! а) подписав договор на реструктуризацию вы соглашаетесь со своей задолженностью; б) если вашим долгам более трех лет – не соглашайтесь на реструктуризацию долга).

Если произошло незаконное отключение за неуплату коммунальных услуг, как быть в этом случае?

  • в случае если вам отключили газоснабжение или водоснабжение без предупреждения – эти действия нужно обжаловать (с практики могу сказать, что жалобы на местном уровне – безрезультативны, только в судебном порядке сможете решить ваш вопрос. С позитивной судебной практикой можете ознакомиться, перейдя по ссылке: https://reyestr.court.gov.ua/Review/83702155 ).
  • так же на практике случаются случаи, когда отключают газ/воду без видимых на то причин. Опять же повторюсь, жаловаться на местном уровне это будет пустая трата времени. Нужно обращаться в суд. Для эффективного решения советую вам обратиться за юридической помощью.

Если у Вас произошло отключение коммунальных услуг за долги, вы всегда можете обратится к профессионалам, найти которых сможете найти на сайте Протокол. В разделе «Тендер на юридическую услугу» можете выбрать юриста, получить консультацию и заключить договор, на основании которого вам будут предоставлены юридические услуги. Вы оговариваете с юристом стоимость подготовки необходимых документов. Учитывая количество юристов на сайте Protocol, вы сможете сделать это профессионально, качественно и недорого.

Когда положены субсидии

Претендовать на помощь от государства могут не только очевидные льготники, но и все, кто тратит на ЖКУ больше 22% семейного дохода. К примеру, вы зарабатываете 25 тысяч рублей, а счета приходят больше чем на 5,5 тысячи рублей — в этом случае вам полагается помощь. Размер субсидии устанавливается на местном уровне.

Читать еще:  Двухквартирные дома управляющая компания

Если денег на оплату коммуналки не хватает — можно попросить у государства

Фото: Тимур Шарипкулов / UFA1.RU

При оформлении льготы учитываются не только зарплаты и пенсии, но и дополнительные источники дохода, вплоть до денег от сдачи квартир и пособий на детей. Подавать документы на получение субсидии придется каждые полгода — она предоставляется только на 6 месяцев.

Когда вы льготник

С компенсациями сложнее, чем с субсидиями — право каждой категории льготников регламентируется отдельным нормативным актом. Всего в списке 12 категорий:

Льготы также положены труженикам тыла и многодетным семьям. Суммы каждый регион определяет отдельно.

Чтобы получить «скидку», придется собрать документы, но зато это поможет сэкономить

Фото: Тимур Шарипкулов / UFA1.RU

Причины отключения воды. Имеют ли право прекращать подачу и куда жаловаться?

Бесперебойное водоснабжение подключенных к центральному водопроводу домов и квартир является обязанностью ресурсоснабжающей организации. При этом в некоторых случаях отключение холодной воды все же возможно. Эти ситуации оговариваются в законодательстве, и при их возникновении поставщик действует в соответствии с определенным алгоритмом. На вопрос о том, почему нет холодной воды, может быть несколько ответов.

На сколько могут отключить холодную воду по закону?

Начнем с того, что в соответствии с Правилами подготовки и проведения осенне-зимнего периода, ежегодно разрабатывается график испытаний и ремонта тепловых сетей и теплоисточников, который до 1 марта каждого текущего года предоставляется на согласование в местные исполнительные органы, а до 15 апреля доводится до сведения потребителей тепловой энергии, руководителей строительных, ремонтных и наладочных организаций, с которыми заключаются договоры на проведение работ в тепловых сетях и на теплоисточниках. В Минске списки отключений домов по адресам размещаются на сайте Мингорисполкома, а также публикуются в СМИ до 20 числа месяца, предшествующего тому, в котором это отключение планируется. Например, если в вашем доме должны отключать воду в августе, то информация об этом должна быть на сайте исполкома до 20 июля. Сообщения об отключении воды также вывешивают на подъездах за 10 дней до него. Из года в год списки формируются по-разному, и если в прошлом году вам отключили воду в мае, то в этом году могут и в августе. Причина проста: составление графиков зависит от того, какое оборудование теплоисточников котельных , теплосетей и центральных тепловых пунктов ЦТП будет ремонтироваться. Как правило, конкретный теплоисточник котельная обслуживает какой-то один район улицу, квартал. Так что если котельная остановлена на профилактические мероприятия к примеру, для текущего ремонта котлов , жители домов, которые обслуживаются данной котельной, душ какое-то время будут принимать холодный.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector