Менеджер по продажам обязательно ли образование
Менеджер – это специалист по управлению производственными или бизнес-процессами. Он решает различные задачи в области организации, производства, сбыта, сервиса, и при этом самостоятельно занимается административно-хозяйственными вопросами.
С образованием по специальности «Менеджмент» можно устроиться в сферы торговли, туризма, страхования, информационных технологий, финансов, подбора кадров и управления персоналом, рекламы, маркетинга и PR, государственного и муниципального управления и т. д. По данным анализа сайтов с вакансиями, на 2019 год самыми востребованными в России считаются менеджеры по розничным и оптовым продажам, по работе с клиентами, по персоналу, по туризму, по продаже услуг и по закупкам, а также офис-менеджеры.
Менеджер по продажам. Мифы и реальность
Трудно найти еще одну профессию, которая была бы настолько востребована и мнение о которой было бы столь же противоречиво. Практически каждый третий испробовал все радости и трудности этого дела. И большинство абсолютно уверены, что знают о ней все.
Можно ли сказать что-то новое о профессии, ставшей привычной до банальности? Начнем с описания мифов, которые окружают эту профессию.
Мифы и реальность
Миф первый. Пристанище для непрофессионалов
Если жизнь не удалась, с работы сократили (уволили, перестали платить заработную плату), всегда можно пойти в менеджеры по продажам. Газеты пестрят объявлениями с этими вакансиями, и кажется, что эту работу не получит только ленивый. Это запасной аэродром, который оставляют себе, на случай, если не удастся приземлиться в какой-то компании по специальности.
Миф второй. Профессия, которой нет
Она не требует ни специального образования, ни особых навыков. Нет институтов, где готовят менеджеров по продажам, а требования о высшем образовании воспринимаются как насмешка. Она не предполагает никакой карьеры, а только переход из одной компании в другую, туда, где зарплата больше и условия лучше.
Миф третий. Настоящее дело для проходимцев
Главное уметь «впарить», «запудрить мозги», «обвести вокруг пальца». Только люди, не очень честные на руку, могут добиться успеха в этом деле.
Развенчивать мифы — дело неблагодарное. Один раз возникнув, они надолго поселяются в нашем сознании. Но всегда стоит взглянуть на оборотную сторону медали. Стали ли эти мифы точкой зрения менеджеров по персоналу?
Мнение большинства из них выглядит так:
- найти хорошего «продавца» трудно;
- большая часть бюджета по обучению сотрудников тратится на менеджеров по продажам;
- системы мотивации и стимулирования в компаниях, прежде всего, разрабатываются для менеджеров по продажам.
Образование
Исторически сложилось, что профиль образования часто определяет сферу бизнеса. Выпускники мединститутов, если решают делать карьеру в области продаж, занимаются продажей фармпрепаратов или медицинской техники, вчерашние студенты технических вузов специализируются по продаже техники, а финансовых институтов — по продаже банковских услуг. Часто так проще получить свою первую работу, а затем, уже имея представление об этой группе товаров, легче найти аналогичную. Хотя менеджер по продажам, как правило, человек универсальный, профессионалу все равно, с чем иметь дело — с ценными бумагами или системами безопасности.
Многие, для того чтобы взять первый старт, начинают с работы агентами или торговыми представителями. Эта работа, несмотря на «суровые» условия, неплохое начало для карьеры. Она дает возможность оценить, насколько эта работа подходит, а большинство компаний, как страховых, так и риэлторских, проводят хорошее обучение для своих начинающих сотрудников. Единственное, что надо непременно иметь в виду, что продажа услуг — особое искусство. Торговать тем, что не имеет вкуса, цвета, запаха, гораздо сложнее, чем тем, что можно реально ощутить в своих руках. Высококлассный менеджер, успешно продающий стройматериалы или канцтовары, может не суметь продать пакет рекламных услуг.
Когда ведется подбор на вакансию менеджера по продажам в компанию, предпочтение отдается кандидатам, уже имеющим опыт работы на этом рынке и знающим товар, но не всегда в этом поиске менеджерам по персоналу сопутствует удача, и тогда они пытаются найти специалистов из близких (по технологии продаж) бизнесов. Например, как это ни покажется странным, близки рынки продуктов питания и фармпрепаратов — менеджерам приходится работать с большим ассортиментом товара, у которого ограниченный срок годности. А менеджер, занимавшийся продажей дорогих канцтоваров, сможет успешно проявить себя в торговле швейцарскими часами.
Вертикальная карьера связана с постепенным расширением круга обязанностей и полномочий — от рядового менеджера по продажам до руководителя направления, который отвечает за продажи группы товаров, и начальника отдела региональных продаж, директора по продажам.
Профессии
Торговый представитель. Его задача — заключать договора о поставке мелкооптовых партий товара магазинам, аптекам, супермаркетам. Желательно наличие своей клиентской базы. А когда она наработана — способность контролировать и поддерживать ее работу. Личные качества. От этих людей требуется высокая мобильность, умение договариваться, контролировать результат. Карьера. Первая ступень — менеджер по продажам, далее работа в качестве супервайзера (организация и контроль работы нескольких торговых представителей) или менеджера по продажам.
Мерчендайзер. Загадочное слово, которое привлекает большинство кандидатов одним только своим названием. На самом деле, это сотрудники, занимающиеся размещением продукции и рекламных материалов фирмы в магазинах. Важно, чтобы товар был расположен в удобном месте и подкреплен рекламными материалами. Размещение товара в магазине — целая наука. Например, жевательную резинку, небольшие игрушки и другой мелкий товар лучше размещать у кассы, покупатели охотно его берут на сдачу, а выбор между «Орбитом» и «Диролом» скорее предопределит наличие рекламы. Личные качества — активность, внимательность вообще и к деталям, в частности, организованность, самоконтроль. Карьера — руководитель отдела мерчендайзинга, менеджер по промоушн и рекламным событиям, менеджер по продажам.
Торговые агенты. Деятельность, как правило, связана с продажей недвижимости или страховых услуг. Если торговый представитель занимается продажей организациям, то работа агента связана с продажами непосредственно людям. Личные качества — мобильность, работоспособность, стрессоустойчивость, умение находить общий язык и понимать проблемы разных людей, настойчивость. Карьера — менеджер по работе с корпоративными клиентами, руководитель направления. З/п предполагает, в основном, проценты от заключенных сделок, иногда небольшой оклад.
Менеджер по оптовым продажам. Работа заключается в продаже крупных партий товара, например, стройматериалов, металлопроката, зерна, запчастей и т.д. От менеджеров требуется хорошее знание и «чувство» рынка, знание участников рынка, ценовой политики, ассортимента товара и его особенности, умение не столько находить клиентов (их круг, как правило, ограничен и известен), сколько устанавливать с ними длительные отношения, умение вести переговоры, просчитывать сделки. Карьера — бренд-менеджер, начальник отдела продаж. Личные качества: умение создавать и поддерживать обширную контактную сеть, видеть взаимосвязь между проблемами, способность понимать проблемы других бизнесов, заинтересованность, умение формулировать бизнес-предложения, умение видеть альтернативы.
Руководитель направления (продакт-менеджер) — отвечает за продажи определенной группы товаров, ведет переговоры с поставщиками, занимается развитием дилерской сети, координирует работу отдела маркетинга и рекламы по продвижению данных товаров на рынок, часто проводит сам или организует обучение дилеров по своей группе товаров. Карьера — руководитель отдела маркетинга, руководитель отдела продаж. Личные качества: способность прогнозировать, умение вести переговоры, аналитические и организаторские способности.
Слагаемые успеха
Практически все перечисленные профессии объединяет одно требование — коммуникативные способности: умение находить общий язык с самыми разными людьми, способность к длительному интенсивному общению, понимание других людей. Но не все, кто умеет хорошо общаться, могут стать успешными агентами или менеджерами по продажам. Мало просто расположить человека к себе, главное — выполнить задачу — заключить сделку, добиться результата. И только те, кто проявляют настойчивость и инициативу, добиваются успеха.
Где учиться менеджеру по продажам?
Учеба доступна в вузе, ссузе и на специальных курсах. Нет единого мнения о том, какое образование требуется для работы менеджером по продажам. Особенно остро этот спор проявляется, если менеджер продает сложную и специфичную технику или услугу.
Например, фармацевт сможет лучше объяснить особенности медицинских товаров, чем человек, способный правильно продавать. Дополнительная информация о продукции повышает интерес покупателя и доверие к производителю.
Часто менеджерами по продажам становятся специалисты, которые получили образование по направлениям:
- менеджмент;
- торговое дело;
- товароведение;
- реклама и PR.
Высшее образование менеджера по продажам можно получить в следующих вузах:
- КФУ — Казанский (Приволжский) федеральный университет;
- Российский государственный университет имени А.Н. Косыгина;
- УрФУ — Уральский федеральный университет имени Б.Н. Ельцина;
- СПбПУ — Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;
- МГИМО — Московский государственный институт международных отношений (университет) и другие.
Очное обучение в вузах занимает от 4 лет. Также можно учиться в течение 5 лет на специалитете или заочно. Перед тем, как стать менеджером по продажам, до обучения в вузе нужно сдать ЕГЭ после 11 класса. Необходимыми экзаменами являются:
- математика;
- русский язык;
- обществознание.
В зависимости от учебного заведения финальный список экзаменов может отличаться.
Нередко работодатели выдвигают требование о наличии любого высшего образования, не важно, по какой именно специальности (дескать, раз человек окончил вуз — значит, он культурный, толковый и трудолюбивый, а торговать научим на месте).
Освоить профессию можно в средне-специальных торговых заведениях, а также на экономических факультетах в вузах. Часто менеджеры по продажам работают без специального образования, обучаясь на месте.
Практика показывает, что хорошими менеджерами по продажам могут стать как, например, историки, так и инженеры. Более того, в сфере продаж немало успешных специалистов, которые вообще не имеют высшего образования.
Образец резюме менеджера по продажам
Навыки менеджера по продажам способны освоить люди с любым образованием. Менеджеру по продажам нужна, прежде всего, коммуникабельность и понимание процессов продаж. Принципы продаж можно понять буквально за каких-то пару дней. Еще некоторое время потребуется, чтобы преодолеть первые страхи (позвонить незнакомому человеку, провести встречу, отвечать на возражения и прочие вещи).
Самый простой способ получить навыки профессионального продавца — трудоустроиться и пройти обучение в процессе работы. Такое часто встречается на рынке труда.
2. Кому подходит профессия?
Несмотря на то, что начать работать менеджером может человек с любым образованием и опытом, по-настоящему успешными продавцами могут сталь далеко не все. И это практически не зависит, ни от образования, ни от предыдущего опыта. Нет, конечно, образование и знания в каких-то областях могут способствовать успешным продажам, но определяющими, все-таки, являются личностные характеристики человека. Какие? Это долгая история. Если тебе интересно, можешь пройти тест на определение таланта в профессии менеджера по продажам. Тест анализирует описание 15 факторов личности и определяет предрасположенность к тем или иным типам продаж.
Сколько зарабатывает менеджер
В СНГ зарплаты менеджеров различного уровня и занятых в разных сферах отличаются очень сильно. В России менеджер низшего звена в регионе может получать 20–30 тысяч рублей в месяц, а в Москве — от 50 тысяч рублей. Топ-менеджеры могут получать сотни тысяч рублей в месяц.
В Украине зарплаты менеджеров среднего звена составляют 8–10 тысяч гривен в месяц; в Казахстане зарплата менеджера — 50–400 тысяч тенге.
В Германии средняя зарплата менеджеров — 5–6 тысяч евро в месяц.
КАК ПРОХОДИТ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ НА МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ :
Сегодня, в эпоху развития цифровых технологий, необязательно использовать традиционные методы обучения, чтобы получить образование менеджера дистанционно. Для этого каждый желающий абитуриент может обратиться в наш колледж, чтобы пройти обучение на менеджера по продажам с нуля дистанционно. Воспользовавшись услугами московского колледжа «Инфолайн», любой абитуриент после 9-го или 11-го класса сможет пройти обучение на юриста в режиме онлайн. Вы гарантировано получаете действительно ценные и актуальные знания с максимальным комфортом для себя.
Дистанционная форма обучения проводится следующим образом:
- Отправляется заяка на поступление. Вы заполняете имя, фамилию и номер телефона, после чего с вами свяжется специалист нашей приемной комиссии.
- Присылаются документы на электронную почту колледжа, необходимые для поступления.
- Производится оплата, согласно указанному тарифу.
- Студент получает собственный виртуальный кабинет, где и будет проходить обучение.
- В личном кабинете выложен весь учебный материал текущего семестра. Вы сможете изучать его на платформе для гуманитарного обучения или скачать на своё устройство.
- В период сессии для учащихся открывается онлайн-тестирование по каждой дисциплине.
- Успешно окончив гуманитарное обучение вы получите диплом «Менеджера».
НА ФАКУЛЬТЕТЕ БИЗНЕСА ВЫ БУДЕТЕ ИЗУЧАТЬ :
Анализ судебного дела и избрание позиций по делу
Составление и заключение договоров
Работу на выставках, презентации продукции
Телефонные переговоры, прием и обработку заказов
Контроль отгрузки и доставки товара
Чем занимается менеджер по продажам
Среди профессий, которые связаны с управлением и бизнесом, самая популярная и востребованная — менеджер по продажам. Это незаменимый сотрудник в любой компании, которая реализовывает товары и услуги. Главные задачи этого специалиста — продажа товаров и услуг компании, расширение круга клиентов и поддержание партнерских отношений с ними. Сейлз большую часть своего рабочего дня встречается и созванивается с клиентами, разрабатывает способы увеличения продаж, ищет новых покупателей и контактирует с сотрудниками из других отделов.
Внутри профессии есть распределение на менеджеров B2B и B2C. Business-to-consumer (B2C) — бизнес для потребителя. Это значит, что менеджер по продажам работает с обычными покупателями, продвигает товары и услуги через магазины, онлайн-площадки, социальные сети. Business to business (B2B) — бизнес для бизнеса. В этом случае продажник сотрудничает с представителями компаний, которые нуждаются в конкретных товарах и услугах для работы предприятия. Например, менеджер компании по производству микрочипов предлагает свой товар предприятиям, где производят электронику. Не путай менеджера-продажника с продавцом-консультантом или сотрудником колл-центра. Хотя эти профессии и могут быть стартовой точкой в карьере крутого сейлз-менеджера.
Профессия менеджера по продажам существуют с времён, когда человек занялся торговлей. Их называли по-разному: купцы, бродячие торговцы, зазывалы, приказчики в лавках, коммивояжеры Но суть работы от названия не меняется — реализовать товар и найти новых клиентов
Личные качества и профессиональные навыки менеджера по продажам
Хорошими продажниками становятся уверенные в себе люди, которые умеют и любят общаться. Менеджер по продажам должен уметь грамотно и убедительно говорить, чтобы лаконично и понятно доносить свои мысли. Также пригодятся знания из психологии поведения людей. На их основе разрабатываются воронки продаж, стратегии работы с клиентами Кроме того, что менеджер должен разбираться во всех бизнес-процессах компании, ему необходимо иметь представление о маркетинге и smm. Плюс ко всему сейлз-менеджер должен уметь презентовать новые продукты и услуги. Для этого ему нужно досконально знать свой продукт или услугу, чтобы отвечать на вопросы покупателей.
Плюсы и минусы профессии менеджера по продажам
Главный плюс этой профессии — востребованность. Найти работу по специальности не составит труда даже неопытному выпускнику вуза. На сайтах с вакансиями в месяц может быть около 1000 предложений от компаний разной направленности, в том числе и международных. Также у менеджеров по продажам довольно высокая зарплата. Новички получают около 800 — 1000 рублей, а зарплата гуру-продаж может достигать 3000 рублей в месяц.
Имей ввиду, что есть и несколько минусов, которые могут отпугнуть. Например, постоянный стресс из-за общения с разными, не всегда адекватными, людьми. Часто менеджерам по продажам приходится работать с холодной базой клиентов [люди, которые ничего не знают о продукте и ещё не заинтересованы в нём — прим. ред.]. Время от времени нужно ездить в командировки и задерживаться допоздна. Да и в целом работа продажника очень напряжённая, так как связана с ответственностью за финансовое благосостояние компании.
Очень ироничное видео о профессии менеджера по продажам
Какие требования к образованию кандидата?
Многих молодых людей интересует вопрос, что должен знать менеджер по продажам, где учиться данной профессии и как устроиться на работу? Образование специалиста должно быть связано со сферой торговли: чаще всего это менеджмент или маркетинг, иногда PR или рекламное дело. Университет «Синергия» предлагает желающим обучение специалистов данного профиля: курсы предпринимательства и коммерции, менеджмента в ритейле, финансы и кредит, банковское дело, спортивный маркетинг, Интернет-маркетинг. Все эти специальности дают базовые навыки и знания, необходимые для работы менеджером и успешной реализации в выбранной отрасли.
В каких сферах возможна дальнейшая работа?
Сфера деятельности менеджера по продажам очень многогранна. Специалисты данного профиля востребованы во всех сферах и компаниях, связанных с реализацией товаров и услуг — банки и другие финансовые организации, компании-производители, ритейлеры, рекламные агентства, издательства
Доход и перспективы в работе
Зарплата сотрудника обычно состоит из базовой ставки, процента от сделок и бонусов (за выполненные планы или привлечение клиентов), иногда — только ставка или только процент. Конкретная цифра зависит от специфики товара, величины компании, масштаба и региона деятельности, а карьерный рост — от личных качеств кандидата. Зарплата специалистов колеблется от 12 до 240 тысяч рублей, и в среднем составляет 40 тыс. В компаниях по торговле автомобилями менеджер по продажам получает около 2 тыс. долларов, в фармацевтической промышленности — 1,5 тыс., в банковской отрасли — 3500, в сфере IT — от 3 тыс.
Для того чтобы устроиться на работу, новичку обычно требуется соответствующее образование и стаж около года. Одно из преимуществ профессии менеджера по продажам — возможность быстрого карьерного роста. При наличии соответствующих личных качеств, выполнении планов и воли к победе через 3−5 лет можно занять должность руководителя отдела продаж.
Адрес поступления:
Ленинградский пр-т, д. 80, корпуса Е, Ж, Г.
Станция метро «Сокол», выход в центре зала на ул. Балтийская, далее пешком или на троллейбусе (№ 6, 43) до остановки «Институт Гидропроект» (1 остановка), у троллейбусного депо повернуть направо.
Контакты приемной комиссии:
Телефон: +7 (495) 800 10 01
График работы приёмной комиссии:
Пн — Пт: 08:30 — 22:10;
Сб — Вс: 10:00 — 17:00;